I. Chính sách giao hàng:
Sau khi Quý khách đặt hàng trên website taynguyenstore.com của Tây Nguyên Store, hệ thống sẽ tự động gửi một thông báo xác nhận đã đặt hàng. Bộ phận bán hàng trực tuyến của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách qua số điện thoại để xác minh thông tin đơn hàng, thông báo về chi phí vận chuyển và thời gian giao hàng dự kiến, cung cấp các thông tin cần thiết khác.
Tây Nguyên Store hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc. Đơn hàng sẽ được vận chuyển đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
Đơn vị vận chuyển:
Sau khi xác nhận thông tin thanh toán, nhân viên tư vấn sẽ trao đổi với Quý khách về phương thức vận chuyển phù hợp với địa điểm. Các đơn vị vận chuyển bao gồm (hoặc một số hình thức phù hợp khác mà khách yêu cầu):
- VNpost – Việt Nam Spot.
- Viettel Post.
- Giao hàng tiết kiệm (GHTK).
- J&T Express.
- Giao hàng nhanh.
Thời gian giao hàng:
- TPHCM và các tỉnh lân cận: 1-3 ngày
- Các tỉnh miền Trung, miền Bắc: 3-5 ngày
Chi phí giao hàng:
- Miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 200.000đ
- Phí ship 30.000đ cho đơn hàng dưới 200.000đ
II. Chính sách kiểm hàng:
Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa, đối chiếu với thông tin đơn hàng. Sau khi nhận hàng, nếu phát sinh vấn đề gì về sản phẩm, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Tây Nguyên Store qua hotline hoặc bộ phận tư vấn trực tiếp để được hỗ trợ.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, tình hình giao thông và các yếu tố khách quan khác. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Quý khách càng sớm càng tốt.
Nếu Quý khách có nhu cầu thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi nhận hàng, vui lòng liên hệ ngay với Tây Nguyên Store qua Hotline để được hỗ trợ.
Các Kênh Thông Tin Tiếp Nhận Khiếu Nại Của Khách Hàng:
📧 Email: taynguyenstore.com@gmail.com
📞 Hotline: 0948 6666 47
📍Địa chỉ: Hàn Mạc Tử, P Thống Nhất, TX Buôn Hồ, Daklak
Trân trọng cảm ơn Quý khách!
