Chính sách bảo mật thông tin

I. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng trên website hoặc qua điện thoại, Tây Nguyên Store sẽ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin sau:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Địa chỉ giao hàng

Các thông tin này giúp Tây Nguyên Store:

• Liên hệ, xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng
• Cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi cho khách
• Bảo mật thông tin cá nhân và giao dịch của khách hàng
• Hỗ trợ khách hàng khi cần thiết

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được Tây Nguyên Store sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác nhận, liên lạc, giao nhận hàng hóa cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, khiếu nại.
• Khảo sát dịch vụ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ.
• Xử lý vấn đề về giao dịch, mua bán hàng hóa khi phát sinh.

III. Cam kết bảo mật

Để đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của khách hàng, Tây Nguyên Store cam kết thực hiện các biện pháp sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email, thông tin giao dịch…
• Giới hạn quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ dành cho những nhân viên có trách nhiệm.
• Không chia sẻ hay cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác nếu chưa được sự đồng ý của khách hàng. (Chỉ cung cấp Thông tin nhằm mục đích vận chuyển hàng hóa cho bên Dịch vụ Vận chuyển)
• Chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu.

IV. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian khách hàng còn giao dịch với Tây Nguyên Store hoặc đến khi đã đặt mục đích để phục vụ khách hàng, hoặc sẽ được xóa bỏ khi có yêu cầu của khách hàng.

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ taynguyenstore.com@gmail.com.

Chúng tôi cam kết luôn bảo mật thông tin tối đa cho khách hàng.

Xin chân thành cảm ơn!